من نحن
مرحبًا بكم في مصنع نيكيم للكيماويات الخاصة ، حيث يلتقي الابتكار مع الجودة لتقديم مجموعة متميزة من منتجات التجميل. في نيكيم، نفخر بكوننا من الشركات الرائدة في مجال التصنيع، حيث نلتزم بتطوير تركيبات كيميائية عالية الأداء ومستدامة، مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صناعة التجميل
تاسس في عام ١٩٩٩
مدة الاسترجاع أو الاستبدال
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وفق سياسة الاسترجاع.
طريقة الاسترجاع لطلب الاسترجاع
التواصل مع خدمة العملاء. إرسال رقم الطلب وسبب الاسترجاع. بعد الموافقة يتم إرسال المنتج إلينا للفحص.
تكاليف الشحن
في حالة الخطأ من الشركة: تتحمل الشركة تكلفة الشحن. في حالة الاسترجاع بناءً على رغبة العميل: يتحمل العميل تكلفة الشحن.
استرداد المبلغ
يتم استرداد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام وفحص المنتج. يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع المستخدمة.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
شروط في حال استلام منتج: تالف او مختلف عن الطلب يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور للمنتج، وسيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ كاملًا
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
نظرًا لأسباب صحية لا يمكن استرجاع منتجات التجميل أو العناية بالبشرة بعد فتحها . المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة. المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام من العميل.
شروط الاسترجاع
لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع أو الاستبدال يجب أن: يكون غير مستخدم وغير مفتوح. يكون في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي. وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
